Předpisy obchodu

Internetový obchod STREETWEAR COUNTRY dostupný na www.streetwearcountry.com

Vlastníkem Streetwear Country Online Store (www.streetwearcountry.com) je společnost
CHODOBEJNY Julia Chodkowska
Objeveno 44A/12,
03-140 Varšava, Polsko
NIP 5242993013
REGON 527220044

Kancelář zákaznických služeb

Adresa kanceláře zákaznického servisu:

Objeveno 44A/12,
03-140 Varšava, Polsko

Kontaktní telefonní číslo: +48 601786493

E-mailová adresa: streetwearcountry@gmail.com

Otevírací doba kanceláře zákaznického servisu: 10-17 Po-Pá, 10-14 So.

Definice

Obchod – internetový obchod STREETWEAR COUNTRY , působící na adrese www.streetwearcountry.com , prodávající zboží přes internet;

Pracovní dny - všechny dny v týdnu od pondělí do pátku, kromě státních svátků;

Doba zpracování objednávky - doba, ve které Obchod dokončí objednávku a předá ji přepravci realizujícímu formu doručení zvolenou Zákazníkem;

Zákazník - fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity nakupující v Obchodě, mající zákaznický účet;

Zákaznický účet - databáze obsahující zákaznická data sloužící k dokončení objednávek, historii objednávek, zákaznické preference týkající se vybraných funkcí obchodu, údaje o platbách a přeplatcích za objednávky;

Elektronický převod - platba provedená Zákazníkem z online bankovního účtu, prostřednictvím online platebních systémů;

Produkty – zboží prodávané prostřednictvím Internetového obchodu

OBECNÁ USTANOVENÍ:

  1. Řád definuje pravidla pro uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetových stránek obchodu www. streetwear.com Pravidla jsou k dispozici ve formě souboru PDF, který vám umožňuje stáhnout, uložit a vytisknout.
  2. Všechny produkty nabízené v obchodě jsou zcela nové, bez fyzických a právních vad a byly legálně uvedeny na polský trh.
  3. Kontakt s Prodejnou je možný 24 hodin denně 7 dní v týdnu za předpokladu, že kontakt s obsluhou prodejny je možný od pondělí do pátku od 10:00 do 17:00 na e-mailové adrese streetwearcountry@gmail.com - expedice zboží , změna objednávky, vrácení, návrhy týkající se produktů a provozu prodejny.
  4. Užívání Obchodu je možné za předpokladu, že IT systém používaný zákazníkem splňuje následující minimální technické požadavky: webový prohlížeč s podporou JavaScriptu: Internet Explorer (verze 8.0 nebo novější), Mozilla Firefox (verze 22 nebo novější) nebo Google Chrome ( verze 27 nebo novější), minimální rozlišení obrazovky 1024 x 768 pixelů a e-mailový účet spuštěný na libovolném serveru a přístup k internetu.

PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ OBCHODU:

  1. Obchod prodává produkty přes internet.
  2. Podmínkou registrace je přečíst si a přijmout pravidla.
  3. Údaje uvedené zákazníkem při registraci nebo požadované pro nákupy bez registrace by měly být pravdivé a aktuální. V případě poskytnutí nepravdivých, zastaralých nebo pochybných informací se Prodávající pokusí kontaktovat zákazníka za účelem doplnění nebo ověření. Není-li kontakt se zákazníkem možný, vyhrazuje si Prodávající právo odmítnout vyřízení objednávky.

VYDÁVÁNÍ OBJEDNÁVEK:

  1. Objednávky může zákazník zadávat 24 hodin denně po všechny dny v roce a jejich realizace probíhá v pracovní dny pondělí až pátek od 10:00 do 17:00. Objednávky zadané ve všední dny do 10:00 a v sobotu, neděli a svátky budou zpracovány následující pracovní den.
  2. Pro zadání objednávky je zákazník povinen:

- výběr objednaného zboží nebo služeb,

- dodací adresa

- výběr platební metody z dostupných v Obchodě.

  1. Poté, co zákazník uvede všechny potřebné údaje, se zobrazí rekapitulace zadané objednávky, která obsahuje: popis předmětu objednávky, jednotku a celkovou cenu objednaného zboží, druh a náklady na dodání, údaje zákazníka a adresu.
  2. Objednávkový proces končí, když zákazník vybere možnost "Objednat a zaplatit". Dokončení této akce představuje odeslání objednávky. Na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem při zadávání objednávky je zaslána zpráva potvrzující přijetí objednávky ke zpracování a následně aktuální informace o průběhu objednávky.
  3. Po obdržení potvrzení objednávky ze strany prodávajícího na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem uzavře zákazník s prodávajícím kupní smlouvu na zboží uvedené v objednávce.
  4. Pokud nebude možné objednávku dokončit, uvědomí Obchod Zákazníka o této skutečnosti nejpozději do 21 dnů ode dne obdržení specifikace uvedené v bodě 4 výše Zákazníkem. Oznámení bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem v objednávkovém formuláři. Pokud Zákazník zaplatí objednávku uvedenou ve větě výše, Obchod mu vrátí zaplacené peníze.
  5. Pokud není možné část objednávky dokončit, je Zákazník informován o stavu objednávky a rozhodne se, jak ji dokončit.

Klient má následující možnosti:

- částečné plnění – zákazník se rozhodne vyřídit objednávku pomocí produktů, které jsou v daný okamžik k dispozici;

  1. Fotografie a další formy vizualizace a prezentace produktů prezentované na stránkách Obchodu neodrážejí jejich skutečnou velikost – mají pouze informativní charakter.

CENY A ZPŮSOBY PLATBY:

  1. Všechny ceny jsou uvedeny v polských zlotých a zahrnují DPH.
  2. Cena uvedená u každého produktu je závazná v době, kdy zákazník provede objednávku.
  3. Informace o celkové hodnotě objednávky včetně nákladů na dopravu se zobrazí poté, co zákazník zvolí způsob doručení objednávky.
  4. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny nabízeného zboží, zavádět nové zboží do nabídky Obchodu, provádět a zrušit propagační akce na webových stránkách Obchodu nebo je měnit. Výše uvedené nemá vliv na objednávky uskutečněné přede dnem nabytí účinnosti změny ceny, podmínek akčních akcí nebo výprodejů, které budou realizovány podle aktuálních pravidel.
  5. Akce v Obchodě nelze kombinovat, pokud pravidla dané akce nestanoví jinak.
  6. Způsoby platby dostupné v Obchodě jsou:

- online převod přes PayPal

- Platební karty: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro (Subjektem poskytujícím online platební služby pro platby kartou je Stripe)

ÚČTKY A FAKTURY:

  1. Dokladem o nákupu v internetovém obchodě www.streetwearcountry.com je potvrzení e-mailem zaslané poté, co zákazník provede objednávku.

TERMÍNY DOKONČENÍ OBJEDNÁVKY

  1. Splněním objednávky se rozumí dodání objednaného zboží zákazníkovi.
  2. Objednávka je zpracována po předchozí platbě.
  3. Doba zpracování objednávky je do 30 pracovních dnů od odeslání informace o přijetí platby za objednané zboží a zahájení zpracování objednávky na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem při zadávání objednávky.
  4. Doručení v rámci Polska se provádí prostřednictvím kurýrní společnosti Cainiao/Poczta Polska

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  1. Zákazník, který je spotřebitelem, má právo bez udání důvodu odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne dodání zboží v souladu s čl. 27 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů z roku 2014, bod 827).
  2. Chcete-li pokračovat ve vrácení, musíte vyjádřit svou ochotu vrátit produkt zasláním e-mailu do obchodu (streetwearcountry@gmail.com) a poskytnutím
  • číslo objednávky/jméno a příjmení objednatele
  • názvy vrácených produktů

získat platný formulář pro vrácení.

3. Po obdržení jej vyplňte, přiložte k zasílanému zboží a do 14 dnů od obdržení balíku zašlete produkt(y) na adresu uvedenou ve formuláři .

4. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nemá spotřebitel v případě služeb s vlastnostmi uvedenými spotřebitelem v objednávce jím zadané nebo s ním úzce související. To znamená, že Prodávající není povinen akceptovat vrácení zboží zhotoveného na objednávku zákazníka nebo upraveného na přání zákazníka.

5. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva považuje za neplatnou a to, co si strany smlouvy poskytly, je předmětem vrácení.

6. Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy za podmínek popsaných výše, je povinen vrátit produkty, na které se smlouva vztahuje, v nezměněném stavu. Vrácení by mělo být provedeno nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy a obdržení objednávky vrácení.

    PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY/VRÁCENÍ MIMO POLSKO

    Pokud si přejete vrátit výrobek a jste občanem jiné země než Polska, zašlete prosím svůj výrobek na adresu obchodu STREETWEAR COUNTRY uvedenou na vzorcích pro vrácení do 14 dnů po obdržení celé objednávky.

    Pamatujte, že náklady na vrácení produktu z jiné země než z Polska musí nést zákazník, proto si ověřte informace o odeslání balíku do Polska, abyste věděli o nákladech na vrácení v případě, že si to přejete.

    Podmínky reklamace

    V případě zjištění vady zboží nebo nesouladu se smlouvou má zákazník právo na reklamaci. Reklamace musí být uplatněna do 14 dnů ode dne zjištění závady nebo neshody.

    Stížnosti lze podávat prostřednictvím:

    • E-mailová adresa: streetwearcountry@gmail.com

    Stížnost by měla obsahovat:

    • Jméno a příjmení zákazníka
    • Číslo objednávky
    • Popis vady nebo nesouladu zboží
    • Požadavek zákazníka (oprava, výměna, snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy)

    Prodávající se zavazuje reklamaci posoudit do 14 pracovních dnů od jejího podání. O výsledku projednání reklamace bude zákazník neprodleně informován.

    OSOBNÍ ÚDAJE

    1. Podrobné informace související se zpracováním osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

    ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

    1. Informace o zboží uvedeném na webových stránkách obchodu, zejména jeho popis a ceny, představují výzvu k uzavření smlouvy specifikované v čl. 71 občanského zákoníku.
    2. V záležitostech neupravených v předpisech se použijí ustanovení polského práva.
    3. Obchod si vyhrazuje právo na změnu pravidel. Prodávající bude informovat zákazníky o jakékoli změně předpisů umístěním příslušné zprávy na webové stránky www.streetwearcountry.com Zákazníci, kteří se zaregistrovali v Obchodě, budou upozorněni na změnu předpisů a možnost je poprvé přijmout přihlásí se do Obchodu, počítáno od okamžiku, kdy vstoupí v platnost nové předpisy. Odmítnutí přijmout předpisy se rovná ukončení smlouvy o poskytování elektronických služeb.
    4. V případě změny předpisů budou objednávky podané před datem zavedení změn předpisů vyřízeny podle stávajících pravidel.
    5. Tato pravidla jsou platná od 8. října 2021